我为群众办实事（53）｜顺德法院聚焦群众“急难愁盼”问题，全力开展“为群众办实事”
为更好地落实中央和省市区关于政法队伍教育整顿必须立足“为群众办实事”的要求，顺德区法院始终坚持教育整顿与主责主业两手抓、两促进，努力提升诉讼服务水平、源头治理能力、审执办案质效。聚焦群众“急难愁盼”问题，把教育整顿成果转化成为民服务的生动实践，自教育整顿活动开展以来，共为群众办实事64场，实施便民利民措施28条，有效推进基层社会治理体系和治理能力现代化，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
聚焦群众遇到的急迫问题，
边整边改，立行立改
一
1
创设“便民收转中心”。针对诉讼参与人提交涉诉材料登记手续繁琐问题，在诉讼服务中心及各人民法庭，创设材料收转中心，由专人负责涉诉材料的接收、转递和送达；
2
建立“为民值班一小时”机制。针对部分诉讼参与人工作时间不方便请假处理案件问题，在工作日中午下班及下午下班后，分别安排干警轮班值守半小时；
3
公众号发布诉讼指引及各类诉状模板。针对诉讼参与人不了解相关立案流程及手续的问题，在微信公众号发布指引及模板，诉讼参与人只需要扫描二维码，即可轻松快速完成诉状填写及立案流程；
4
制作《向法院提交微信证据的注意事项》宣传短片。针对诉讼参与人不清楚如何使微信聊天记录成为有效证据的问题，专门整理《注意事项》，并由法官详细讲解，向群众普及如何使微信聊天记录成为“呈堂证供”；
5
设计表格式《人身安全保护令申请书》。针对家暴受害者不知如何快速申请人身安全保护令问题，自行设计了便于群众使用的表格式《人身安全保护令申请书》，申请人只需按要求填写基本信息，勾画申请事项即可。申请书背后附有《申请指引》，详细告知人身安全保护令的受理机关、申请人、申请方式、应提交的材料、审理期限等，为家暴受害者提供全面便捷的申请服务。
聚焦群众关注的难点问题，
源头治理、堵塞漏洞
二
劳动就业、家庭暴力、未成年人犯罪一直是社会关注的热点问题，此类问题牵涉面广，成因复杂，也一直是司法审判的痛点、难点。顺德区法院坚持预防为主、防治结合，通过多渠道、多手段对目标人群开展普法宣传，强化源头治理，堵塞漏洞。
01
制作《顺法“劳”problem》普法宣传短片。
在微信公众号新设《顺法“劳”problem》栏目，围绕关系每个劳动者切身利益的“劳动关系确认”“工伤处理程序”主题拍摄了系列短片，以轻松幽默的方式普及劳动法知识，提升劳动者的法律意识和维权意识。因题材新颖、形式创新，视频短片被《学习强国》平台采用转载；
02
开展线上反家暴普法宣传活动。
联合容桂街道妇联，通过“腾讯会议”平台，以“云培训”的方式为容桂街道妇联、妇女维权站、家庭暴力防护中心开展反家暴普法宣传活动，助力提升妇女权益保护工作专业化、规范化水平；
03
开展送法进校园活动。
短短一个多月，顺德区法院已先后走进梁銶琚职业技术学校、国华纪念中学、成美初级中学，通过少年司法课堂、模拟法庭等形式共向两千多名学生开展普法活动，让学生们亲身参与到司法实践中来，潜移默化接受法治教育，增强法治意识。
聚焦群众盼望解决的问题，
着力当下、着眼长远
三
法院的每一项工作，都应以满足人民群众对司法的新要求、新期待为落脚点。顺德区法院坚持做到快速妥善化解矛盾纠纷，快速有效执行生效法律文书，让司法公正在“最后一公里”提速，尽力满足人民群众根本司法需求。为此，顺德区法院在多元纠纷化解机制和切实解决执行难上持续发力，取得较好成效。
在坚持诉源治理、多元解纷方面
一是挂牌成立民商事纠纷化解对接工作站。该工作站设置在佛山市顺德区青年企业家协会，旨在更好应对近年来涉企纠纷始终高位运行的现状，为会员企业提供基础性、公益性纠纷解决服务，引导民营企业依法经营、依法维权；
二是充分发挥消费纠纷诉调对接工作室效能。依托在顺德区市场监督管理局挂牌成立的消费纠纷诉调对接工作室，成功化解了涉及280名机构培训班学员的预付费系列纠纷案件，并利用全市首个在线司法确认系统及时进行司法确认，巩固调解成果，该案例因社会成效突出被《人民日报》专题报道。
三是挂牌成立警诉调对接北滘工作站。该工作站挂牌在北滘镇警调中心，旨在对基层警情发现的非警务类民间纠纷开展联合调解及司法确认，实现矛盾纠纷就地化解、源头化解。
在切实解决执行难方面
一是持续发布失信被执行人悬赏公告。于微信公众号发布三期悬赏公告，发动全社会参与打击逃废债行为；
二是强化快速执行组功能。打造办理简易执行案件的“流水线”，力促执行工作进入简案快办、繁案精办轨道良性运行，目前已形成一套体系完备、运行稳定的快执组运行机制，结案平均用时大幅减少44天；
三是汇编撰写《执行工作操作流程指引》。指引内容涵盖执行全过程，为执行办案提供有效的指引和帮助，有效提升执行案件办理质效，被省法院作为先进经验在全省法院推广。
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来源：顺德区人民法院佛山政法微信编辑小组